Warunki świadczenia usług
WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
PETSCHOICE.CLUB | petschoiceclub.pl
Obowiązuje od: 16 kwietnia 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 16 kwietnia 2026 r.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsze Warunki świadczenia usług określają zasady korzystania ze sklepu internetowego petschoiceclub.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem tego sklepu.
1.2. Usługodawcą i sprzedawcą jest PETSCHOICE.CLUB ANTON ARKHYPENKO, z adresem stałego miejsca wykonywania działalności: ul. Przasnyska 4B/239, 01-756 Warszawa, Polska, NIP: 5253066055, REGON: 543081647, e-mail: support@petschoiceclub.pl, tel.: +48 800 003 058
1.3. Sklep internetowy działa z wykorzystaniem platformy Shopify.
1.4. Niniejsze Warunki mają zastosowanie zarówno do konsumentów, jak i do innych użytkowników sklepu, z zastrzeżeniem, że niektóre postanowienia dotyczą wyłącznie konsumentów.
1.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszych Warunkach zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz ochrony danych osobowych.
1.6. Korzystając ze sklepu, zakładając konto, zapisując się do komunikacji marketingowej albo składając zamówienie, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszymi Warunkami oraz z Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.
2. DEFINICJE
2.1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem petschoiceclub.pl.
2.2. Sprzedawca / Usługodawca – PETSCHOICE.CLUB ANTON ARKHYPENKO.
2.3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
2.4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.5. Konto – indywidualny panel użytkownika utworzony w Sklepie, jeżeli funkcjonalność taka jest dostępna.
2.6. Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
3. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
3.1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w szczególności:
- umożliwienie przeglądania asortymentu Sklepu,
- umożliwienie złożenia zamówienia,
- umożliwienie utworzenia i prowadzenia Konta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna,
- umożliwienie kontaktu ze Sprzedawcą za pomocą formularzy lub danych kontaktowych dostępnych na stronie,
- umożliwienie zapisania się do otrzymywania informacji handlowych, jeżeli taka opcja jest dostępna.
3.2. Usługi świadczone drogą elektroniczną są co do zasady bezpłatne, z wyjątkiem sytuacji, w których obowiązek zapłaty wynika wprost z charakteru zawieranej umowy, w szczególności umowy sprzedaży Towaru.
3.3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu, a w przypadku Konta – z chwilą skutecznego zakończenia rejestracji.
4. WYMAGANIA TECHNICZNE
4.1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
- urządzenia z dostępem do Internetu,
- aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookie i JavaScript,
- aktywnego adresu e-mail,
- w niektórych przypadkach aktywnego numeru telefonu, jeżeli jest niezbędny do realizacji zamówienia.
4.2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla użytkowników korzystających z popularnych przeglądarek internetowych i urządzeń.
5. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU I KONTA
5.1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszymi Warunkami.
5.2. Użytkownik jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
5.3. Użytkownik nie może:
- dostarczać treści bezprawnych,
- naruszać praw osób trzecich,
- podejmować działań zakłócających działanie Sklepu,
- uzyskiwać nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych,
- wykorzystywać automatycznych narzędzi, botów, scraperów lub podobnych rozwiązań w sposób naruszający bezpieczeństwo lub interes Sprzedawcy.
5.4. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta, użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania oraz za działania podejmowane przy użyciu swojego Konta.
5.5. Konto nie może być udostępniane osobom trzecim.
6. PRODUKTY I INFORMACJE O PRODUKTACH
6.1. Dokładamy należytej staranności, aby opisy produktów, zdjęcia, ceny i inne informacje prezentowane w Sklepie były rzetelne i aktualne.
6.2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd produktu może w nieznacznym stopniu różnić się od prezentacji na ekranie, w szczególności ze względu na ustawienia urządzenia użytkownika.
6.3. Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
6.4. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany asortymentu, opisów produktów, cen oraz do wycofania produktów ze sprzedaży, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed ich wprowadzeniem.
7. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
7.1. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży produktów wskazanych w zamówieniu.
7.2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest:
- dodanie wybranego produktu do koszyka,
- podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia,
- wybór sposobu dostawy i płatności,
- potwierdzenie zamówienia oraz akceptacja niniejszych Warunków.
7.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
7.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
7.5. Potwierdzenie zamówienia jest przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.
8. CENY I PŁATNOŚCI
8.1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie dla rynku polskiego są wyrażone w PLN i zawierają podatek VAT, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami ma on zastosowanie do danego produktu lub transakcji.
8.2. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę produktów oraz koszty dostawy, jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
8.3. Aktualnie dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w procesie składania zamówienia oraz w checkout. Sklep może udostępniać w szczególności płatności kartą, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay lub inne metody wskazane technicznie w koszyku, o ile są aktywne w danym momencie.
8.4. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności przy użyciu metody wybranej podczas składania zamówienia.
8.5. W przypadku wystąpienia oczywistego błędu cenowego lub technicznego zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia przed jego realizacją, po uprzednim niezwłocznym poinformowaniu Klienta oraz zwrocie otrzymanej płatności.
9. WYSYŁKA I DOSTAWA
9.1. Zasady wysyłki, terminy realizacji zamówień oraz przewidywane terminy dostawy opisane są w Polityce Wysyłki dostępnej na stronie Sklepu.
9.2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
9.3. Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
9.4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika, który nie był oferowany przez Sprzedawcę, ryzyko przechodzi z chwilą wydania towaru temu przewoźnikowi.
10. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
10.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: support@petschoiceclub.pl.
10.3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszych Warunków, jednak nie jest to obowiązkowe.
10.4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient powinien odesłać towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10.5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w Sklepie dla danego zamówienia, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10.6. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10.7. Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.
10.8. Bezpośredni koszt odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy bez podania przyczyny ponosi Klient, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
10.9. Szczegółowe zasady zwrotów, informacje o wyjątkach od prawa odstąpienia oraz zasady reklamacji opisane są w Polityce Zwrotów i Reklamacji dostępnej na stronie Sklepu.
10.10. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy Sprzedawca może oferować dobrowolny zwrot do 30 dni od dnia otrzymania zamówienia, na zasadach opisanych w Polityce Zwrotów i Reklamacji.
11. REKLAMACJE — NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
11.1. Jeżeli otrzymany towar jest niezgodny z umową, Klient będący Konsumentem ma prawo złożyć reklamację.
11.2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostarczenia towaru i ujawnioną w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia towaru.
11.3. Reklamację można złożyć drogą e-mailową na adres: support@petschoiceclub.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
11.4. Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji zalecamy podanie:
- numeru zamówienia,
- opisu problemu,
- zdjęć produktu i opakowania, jeżeli to możliwe,
- żądania Klienta.
11.5. Paragon fiskalny nie jest jedynym wymaganym dowodem zakupu. Reklamację można zgłosić również na podstawie innych dowodów zakupu.
11.6. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może korzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności żądać naprawy lub wymiany towaru, a w przypadkach przewidzianych prawem również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
11.7. Odpowiadamy na reklamację nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki obowiązek w odniesieniu do zgłoszonego żądania.
11.8. Jeżeli reklamacja dotyczy niezgodności towaru z umową, koszty odbioru, przesyłki, naprawy, wymiany lub zwrotu ponosi Sprzedawca, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
12.1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Sklepu, Konta lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres: support@petschoiceclub.pl.
12.2. W reklamacji zaleca się podanie:
- danych pozwalających zidentyfikować użytkownika,
- opisu problemu,
- daty jego wystąpienia,
- żądania użytkownika.
12.3. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną rozpatrujemy w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
13.1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe, elementy identyfikacji wizualnej, układ strony oraz inne materiały, są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej.
13.2. Korzystanie z materiałów dostępnych w Sklepie jest dozwolone wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego oraz w sposób zgodny z prawem.
13.3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Sklepu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
14. OPINIE, RECENZJE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW
14.1. Jeżeli użytkownik przesyła opinię, recenzję, komentarz, zdjęcie lub inną treść, oświadcza, że ma prawo do jej udostępnienia oraz że treść ta nie narusza praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.
14.2. Przesyłając taką treść, użytkownik udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, terytorialnie nieograniczonej licencji na wykorzystywanie jej w związku z prowadzeniem Sklepu, marketingiem i prezentacją produktów, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa oraz praw użytkownika.
14.3. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy publikacji lub usunięcia treści sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszymi Warunkami.
15. LINKI I USŁUGI PODMIOTÓW TRZECICH
15.1. Sklep może zawierać linki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich.
15.2. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, regulaminy ani polityki prywatności stosowane przez te podmioty. Korzystanie z ich usług odbywa się zgodnie z warunkami określonymi przez tych dostawców.
15.3. Sklep korzysta z rozwiązań technicznych, płatniczych, logistycznych, analitycznych lub marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie, w tym przez Shopify i operatorów płatności.
16. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
16.1. Dokładamy należytej staranności, aby Sklep działał prawidłowo, a informacje publikowane w Sklepie były rzetelne i aktualne.
16.2. Nie gwarantujemy nieprzerwanej dostępności Sklepu, w szczególności w przypadku przerw technicznych, prac serwisowych, awarii, działania siły wyższej lub okoliczności niezależnych od nas.
16.3. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści ani przerwy w korzystaniu ze Sklepu wynikające z okoliczności niezależnych od nas.
16.4. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
17. DANE OSOBOWE
17.1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
17.2. Korzystając ze Sklepu, użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką Prywatności.
18. ZMIANY WARUNKÓW
18.1. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszych Warunków z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobów płatności lub dostawy,
- zmian technicznych lub organizacyjnych w funkcjonowaniu Sklepu,
- rozszerzenia lub zmiany zakresu oferowanych usług.
18.2. Aktualna wersja Warunków będzie każdorazowo publikowana na stronie Sklepu wraz z datą ostatniej aktualizacji.
18.3. Zmiany nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
19. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW I PRAWO WŁAŚCIWE
19.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności za pośrednictwem właściwych podmiotów ADR, Inspekcji Handlowej lub przy wsparciu miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.
19.2. Aktualne informacje o możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronach UOKiK oraz w serwisie Consumer Redress in the EU.
19.3. Niniejsze Warunki oraz umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
19.4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
20. INFORMACJE KONTAKTOWE
PETSCHOICE.CLUB
PETSCHOICE.CLUB ANTON ARKHYPENKO
ul. Przasnyska 4B/239
01-756 Warszawa
Polska
NIP: 5253066055
REGON: 543081647
E-mail: support@petschoiceclub.pl
Tel.: +48 800 003 058
Strona internetowa: https://petschoiceclub.pl
ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat:
PETSCHOICE.CLUB
PETSCHOICE.CLUB ANTON ARKHYPENKO
ul. Przasnyska 4B/239
01-756 Warszawa
Polska
E-mail: support@petschoiceclub.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
....................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru:
....................................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
....................................................................
Adres konsumenta(-ów):
....................................................................
Numer zamówienia:
....................................................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
....................................................................
Data:
....................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.